返金ポリシー

キャンセル・返品(返金・交換)について

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けております。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。


備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けております




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けております



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品に対する不明点は、必ず購入前にお問い合わせ願います。 ■返金について 到着後10日以内に、まずはこちらの返金の注意事項をお読み頂き、その後こちらの メールアドレス【AISFA@foxmail.com】に 【注文者名】【注文番号もしくは商品名】【返金ご希望の理由】をご連絡下さい。  万が一メールでのご連絡がつかない場合は、注文者情報にご入力頂いた電話番号にお電話致しますのでご了承下さいませ。 ※検品には十分気をつけておりますが、稀に商品にほつれや歪み、工場の出荷段階でついたたたみしわや細かい傷や汚れ等がある場合もございます。 そのため下記理由(※)にての返金、返品等は一切受け付けておりません。完璧な商品をお求めの方は、購入をお控えください。(※カラーやサイズの交換・納期確認ミス・イメージと違う・たたみしわが気になる等など) ■返金の送料・手数料について 間違った商品の発送・明らかな不良品の場合は当社がすべて負担致します。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品に対する不明点は、必ず購入前にお問い合わせ願います。 ■返品交換について 到着後30日以内に、まずはこちらの返品交換の注意事項をお読み頂き、その後こちらの メールアドレス【AISFA@foxmail.com】に 【注文者名】【注文番号もしくは商品名】【返品交換ご希望の理由】をご連絡下さい。 万が一メールでのご連絡がつかない場合は、注文者情報にご入力頂いた電話番号にお電話致しますのでご了承下さいませ。 ※検品には十分気をつけておりますが、稀に商品にほつれや歪み、工場の出荷段階でついたたたみしわや細かい傷や汚れ等がある場合もございます。そのため下記理由(※)にての交換、返品等は一切受け付けておりません。完璧な商品をお求めの方は、購入をお控えください。(※カラーやサイズの交換・納期確認ミス・イメージと違う・たたみしわが気になる等など) ■返品の送料・手数料について 間違った商品の発送・明らかな不良品の場合は当社がすべて負担致します。それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様から当社への返品配送料に加えまして手数料として540円をご負担頂きますので、予めご理解とご了承をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




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1月、2月、3月、4月、5月、6月、7月、8月、9月、10月、11月、12月
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